Que faire en cas d'éventuels défauts et/ou erreurs ?

En tant que client résidentiel, vous devez signaler tout erreur ou défaut à Cozie (allo@cozie.be) dans les plus brefs délais et ce dans les 2 mois suivant leur découverte. Le non-respect de cette obligation entraînera la perte de vos droits de garantie.

Les clients non résidentiels doivent signaler par écrit tout défaut dans les 10 jours suivant sa découverte. Encore une fois, le non-respect de cette obligation entraînera la perte de vos droits de garantie.