Quand la garantie ne peut-elle pas être invoquée ?

La garantie s'éteint si les causes de défauts ou de pannes dépassent le cadre de l'appareil, comme par exemple, mais sans s'y limiter à :

• Une cheminée mal entretenue, ce qui entraîne un tirage de l’air insuffisant ;
• une pression d'eau insuffisante ;
• une calcification de l'installation et de ses composants en l'absence d'adoucisseur d'eau dans les zones à forte teneur en calcium de l'eau ;
• un entretien qui est en retard ou qui n'est pas effectué correctement ;
• une mauvaise utilisation de l'appareil.