Wat te doen bij eventuele gebreken en/of fouten?

Als particuliere klant moet je eventuele gebreken of fouten zo snel mogelijk melden aan Cozie (via het formulier op http://contact.cozie.be) en dit binnen de 2 maanden na de vaststelling ervan. Het niet naleven van deze verplichting zal leiden tot verlies van je garantierechten.

Niet-particuliere klanten moeten eventuele gebreken of fouten schriftelijk melden binnen de 10 dagen na de vaststelling ervan. Ook hier zal het niet naleven van deze verplichting leiden tot verlies van je garantierechten.